Oiê! Tá precisando de ajuda?
Fiz um copilado de dúvidas que recebo frequentemente aqui para dar uma ajudinha.
Caso sua dúvida não esteja aqui, pode entrar em contato conosco pelo Instagram, Whatsapp ou Email, ok?
1. Em quanto tempo meu pedido fica pronto?
Como todos os produtos são feitos à mão, pedimos um prazo de até 10 dias úteis para a confecção deles. Mas, sempre faço de tudo para que esteja pronto bem antes disso. Nesse link aqui eu explico melhor isso tudo <3
2. Quais as formas de pagamento?
Nesse link aqui eu explico direitinho! <3
3. Envia para todo o Brasil?
Agora podemos dizer: SIIIMMM!!
4. Minha encomenda é um presente! Tem embalagem para presente?
Todos os pedidos são embalados em um Papel Craft, com Tags e um cordão charmoso, como se fosse um presente para a pessoa que comprou. Podemos personalizar a embalagem com o nome da pessoa que vai receber, além de colocar uma tagzinha "de e para" e, também, um cartão com algo que você deseja escrever, podendo ser manuscrita ou digitada, dentro de um envelopinho. Só nos avisar nas observações do carrinho ou em algum canal de comunicação nosso.
5. Gostaria de fazer a retirada, é possível?
Sim! Na hora em que você estiver finalizando o pedido lá no carrinho vai ter a opção de retirada no local de confecção. É só apertar nessa opção e assim que seu pedido estiver prontinho entraremos em contato pelo Email ou Whataspp avisando e com o endereço.
6. Posso fazer um pedido com capa personalizada?
Yep, fazemos sim! Mas, há algumas condições: apenas fazemos capas com ilustrações autorais ou autorizadas pelo artista, logomarcas, fotos pessoais e obras com domínio público. Por conta dos direitos autorais, não posso fazer cadernos com imagens pega da internet. Para fazer o pedido é só seguir o passo a passo do Tópico 08 para Cadernos de Obras e nos enviar a ilustração/foto/logomarca para o email ([email protected]). Obs.: antes de confirmar o envio do email, confirma direitinho se está enviando o documento certo, tá?
7. Posso fazer um pedido com folhas personalizadas?
Sim! Você pode nos enviar um layout pronto ou podemos fazer aqui mesmo, dentro de algumas condições, da forma como gostaria.
8. Como faço um pedido com Obras?
Seguindo o seguinte passo a passo:
9. Tem como colocar divisórias no caderno?
Sim! Só selecionar a opção nesse link e adicionar no carrinho! Caso queira uma quantidade específica de folhas por divisória, só nos avisar. Caso não seja especificado, dividiremos de forma igual.
Elas não vão em todos os cadernos a menos que você peça, pois não colocamos divisórias para que não se sintam presos a isso a quantidade de folhas por matéria. Dessa forma, vocês podem pedir para colocar quantas divisórias gostaria, falando, também, a quantidade de folhas por matéria.
10. Posso fazer a troca do produto?
Nesse link aqui eu explico as condições! Qualquer dúvida só falar comigo
11. Posso alterar algo no meu pedido?
Caso a produção dele ainda não tenha sido iniciada, pode sim! Para saber se entrou em confecção ou não, entra em contato com a gente e avisando o que gostaria de alterar.
12. A cor do produto é exatamente como vejo na foto?
Infelizmente, não! A cor que vemos na tela do celular ou do computador é diferente da cor que obtemos na impressão. Além disso, a cor pode variar de monitor para monitor devido a calibragem de cada um e, também, pode variar devido ao lote do material comprado em épocas diferentes. Porém, a cor costuma ser mais viva e brilhosa.
13. Você faz pedidos com mais de 10 unidades? Tem um valor diferenciado?
Sim e sim! Entra em contato com a gente e enviaremos nossa tabelinha de valores para pedidos acima de 10 unidades.
14. Posso adicionar meu nome na capa?
Sim! Só escolher a fonte e a posição nesse link e adicionar no carrinho <3
Espero ter tirado sua dúvida!
Mas, caso não, só fazer o que falei lá em cima: entra em contato conosco e teremos o prazer de te ajudar.
Um beijo <3
